La importancia de la Retroalimentación continua en nuestra vida
Podemos definir la retroalimentación o “feedback”, como la capacidad de un emisor para recoger reacciones de los receptores y modificar su mensaje, de acuerdo con lo recogido.
El feedback es algo más que la información que nos llega de los demás sobre cómo estamos realizando nuestro trabajo, nuestras relaciones, nuestro comportamiento. Su finalidad es facilitarnos ayuda en positivo para mejorar, dotarnos de unos datos concretos con los que impulsar nuestra motivación.
Este arte o esta habilidad, es indispensable en todos los sectores: educación, trabajo, relaciones interpersonales.
Les brindo algunas claves de lo qué es el feedback o retroalimentación:
Es información y es motivación.
Es energía y es comunicación.
Es el deseo de mejorar y el impulso del aprendizaje.
En pocas palabras el feedback es el deseo auténtico de ofrecer estrategias a otra persona para que halle el impulso necesario para mejorar.
No podemos, por tanto, negar que hay algo clave en esta palabra, es la esencia del desarrollo humano, de esa motivación que todos deberíamos recibir y dar de aquellos que conviven cotidianamente con nosotros.
El buen feedback debe conseguir algo esencial: un avance, un progreso, una mejora.
Lograr esta magia sensacional en un grupo de trabajo, entre nuestros compañeros, con nuestros hijos o incluso en nuestra relación afectiva, requiere de estrategias adecuadas.
Para logar esa magia es necesario:
(a) Predisponte para recibir una retroalimentación que te beneficiara, teniendo claro que es en beneficio de tu desarrollo personal.
(b) Ten muy en cuenta tu estado de ánimo a la hora de recibir un feedback, has todo lo posible para tener una mente abierta y positiva.
(c) A la hora de recibir el feedback organiza la información rescatando lo positivo, las oportunidades y las recomendaciones.
(d) Si vas agregar algo al final se muy específico, directo y asertivo. Es importante que asumas tu responsabilidad y reconozcas los aprendizajes y puedas brindar feedback oportuno.
Estoy seguro de que ahora mismo, nos viene a la cabeza más de una situación en que alguien nos dio un feedback y que no siempre lo recibimos de manera acertiva o no no nos lo dieron de la mejor manera y me pregunto ¿Qué puedo yo modificar?
Esta competencia, a pesar de que parte del mundo empresarial, nutre en realidad infinitos escenarios sociales.
Por eso es importante ser hábiles a la hora de usarla, sentirnos capacitados para permitir escuchar es fundamental y aquí la comunicación empática es fundamental (este tema lo abordaremos en el blog de la siguiente semana).
Ignacio Lange